胡歌悄悄在用的大众点评，为何成了《繁花》热潮的隐形赢家？

" 无攻略，不消费 " 的时代，正需要真实、精准、及时的本地生活种草内容。

汪小姐的排骨年糕、爷叔的和平饭店、李李的 " 至真园 "…… 自打电视剧《繁花》热播以来，" 黄河路赢麻了 " 就屡次登上热搜，今年初以来，其恐怕成为了上海最火热的街道之一。

国际饭店门口等着买蝴蝶酥的长长队伍、已经座无虚席的苔圣园酒家大堂，尽显人们的打卡热情。

但若不是对电视剧本身以及上海本地如数家珍，一般人很难一上来就找准最该去打卡的地标。《繁花》主演之一、上海人胡歌自己，就直言道被问及推荐上海餐厅和地标，也要先打开大众点评。

图源："CCTV 电视剧 " 视频号截图

这不是个例。这一轮繁花热，带动了不少消费者跑到大众点评上 " 补课 "，只需要输入 " 繁花 "，就能收获 " 繁花里的餐厅推荐 "、" 繁花套餐 "、" 上海繁花拍摄地 " 等紧跟热点的词条，从商家的官方信息到各式 UGC 打卡笔记，很快便能全方位了解《繁花》同款的精髓所在。

作为这一轮打卡《繁花》热背后的隐形参与者，大众点评到底赢在了哪里？

01 从高圆圆到胡歌，都被大众点评安利到了

胡歌在接受媒体采访之时曾表达，《繁花》就是想帮助观众打开尘封已久的记忆宝箱，但另一方面，也是让大家重新认识上海。

的确，这些年的上海历经了翻天覆地的变化。即便是再土生土长的上海人，面对日新月异的上海街道景致，也很难一一详记。

不过，这次当事人换到了胡歌，引发了大批观众的围观。

1 月 17 日，在电视剧《繁花》北京研讨会的现场，胡歌在分享创作感受时表示，自己对上海的理解还是很肤浅和片面，之前被问及推荐一些上海的传统餐厅、地标等，还需要隔十到二十分钟再回答，因为需要先去大众点评查一下。当晚，# 胡歌被问及上海特色时还要查大众点评 # 话题就迅速登上了微博热搜。

不少上海网友现身表示，" 这很正常，这些年上海的变化确实太大了 "" 有朋友来我也得用大众点评 "。

火热的讨论中，不经意间，大众点评成了这一轮《繁花》热背后的隐形赢家。

当天，大批上海本地网友涌入大众点评争先给胡歌写攻略，截至 1 月 21 日，站内热门话题 " 我帮胡歌推荐上海特色 " 实现超过数百万次的围观。

而在此之前，剧中李李的 " 至真园 " 的原型，现上海黄河路上的苔圣园餐厅，早已成为繁花打卡地中的热门地点。" 电视剧播了之后，不少观众通过大众点评找到我们店，特意来体验‘老上海’风情。" 苔圣园相关负责人陈总介绍，门店还特地上架了线上团购套餐，为消费者提供既地道又高性价比的上海本帮菜。

图源：大众点评 App

而据美团、大众点评数据显示，近一周，" 繁花 " 相关搜索量较开播第一周增幅超 220%，上海之外，苏州成了近一周 " 繁花 " 搜索量最高的城市，青岛、桂林、北京依次位居三到五名。

事实上，这并非大众点评首次出现在热议话题中，每逢长假，社交网络上有关景点与消费趋势的热议话题，总会引导着不少感兴趣之人到大众点评上一探虚实，再默默收藏，待到真正需要之时就能立马派上用场。有不少消费者也表示，网红图很多，但真实的情况还得从大众点评了解，大量真实的 UGC 点评内容，是不少人实际参考的重要依据。

大众点评早已潜移默化的存在于每个人的日常生活中，其中当然也包括众多明星。除胡歌外，高圆圆今年在打卡上海某网红咖啡馆时也直言，" 我是在点评上看到后来的这家咖啡馆 "，并由此引发了一大批用户的追随打卡，尝鲜高圆圆同款咖啡店。

图源：小红书 App

02 无攻略，不消费

这届年轻人的消费方式大不同，实用主义精神以及对性比价的看重，让 " 无攻略，不消费 " 成为了一种新的消费态度。

" 先看攻略再做选择 "，对于大多数年轻人而言，攻略的不仅仅是趋势，还包括真实的服务体验以及诸多细分化的亟待被满足的需求。

在众多热点话题、事件中，新一代消费者早已习惯了种草式消费模式，而更希望分辨 " 真 " 与 " 假 " 的年轻人最终沉淀在了有着更完善内容体系的大众点评。

诞生自 2003 年的大众点评，自成立至今沉淀了大量优质的评价、笔记内容，并在实时更新的过程中为年轻人提供相关出行地信息及行程攻略。

大众点评相关负责人也表示，不管是上大众点评搜 " 胡歌同款 "，还是为胡歌写 " 上海特色 " 攻略，都是当下用户 " 先看攻略再做选择 " 的出行方式缩影。

大众点评笔记作者 " 少女哪吒丫丫 " 在探剧中同款排骨年糕店铺 " 鲜得来 " 时写道，" 下午 2 点 30 现状，跟着排队没毛病，反正 3 小时直接吃晚饭 "；另一位大众点评笔记作者 " 西瓜葱油饼 " 则在繁花同款早餐店吃着油条、咸豆浆感受老上海，顺势抒发了一下情感，" 这家店，不仅仅是一加早餐店，更是一座承载着上海居民情感与记忆的博物馆 "。

图源：大众点评 App

而在点评与攻略内容的真实性、公正性方面，大众点评更是有着丰富的经验积累。此前就有达人分享，在大众点评相同的图片很难发在两个账号，" 平台审核很难通过 "。在用户星级计算规则方面，大众点评更是经历了数轮的迭代与升级，更进一步加强了点评体系的信服力。

据平台相关负责人表示，大众点评鼓励用户在出行体验后撰写真实评价、分享笔记攻略，覆盖行前种草、行中体验、行后分享全过程，最终形成线上线下、内容与体验的双闭环。

从满足需求到完善体验，再到为趋势造风，大众点评也一步步深入了当前年轻人的消费生活中。

具体来看，大众点评基本覆盖了年轻人出行前、出行中和出行后的全部阶段：出行前，为 " 攻略党 " 提供线上内容，也是趋势的起点；而出行中，年轻人可以报名参加各类俱乐部活动助力趋势出圈；在旅途结束后，年轻人的打卡记录、真实评价和笔记攻略又会放大趋势。

以此来看，作为年轻人行前行中搜索基础信息、深度攻略的主要平台，大众点评平台早已累计众多热门趋势相关内容及数据，此前大众点评发布的《2023 年平台趋势新主张》就涵盖了超 200 个生活场景、930 万本地生活商户。所以自然而然地成为了诸如《繁花》同款等消费新趋势的策源地。

03 真实、精准、及时的本地生活种草信息

因为切中了大众的普遍需求，现如今越来越多平台都想做大众点评的生意。在各大平台上，不断有攻略型、点评型业务涌出。

作为较早出现、生态体系也相对完整的平台，大众点评仍旧有着显著的差异化竞争实力。

首先便是 LBS 能力——大众点评上有着丰富的本地商家供给，以及海量的 LBS 种草内容。

本地生活服务的需求涉及吃喝玩乐住行多个方面，信息变化速度快。尤其是现如今越来越多年轻人崇尚说走就走的旅行态度，徒步特种兵、周末跨城演唱会等习惯，都让本地生活的服务趋势愈发复杂。

年轻人的需求充满了即时性与特殊性，种草好去处的下一步是要花钱消耗用户的时间，每当走入陌生的环境中，即试错成本不仅在于钱，还在于时间。

为了大大减少这种试错成本，不少人第一步要做的就是打开大众点评。本质上就在于基于 LBS 体系的大众点评能够为用户提供及时、准确的本地出行信息，帮助用户决策，满足多元且复杂的本地生活消费需求。

其次，便是真实性。曾经社交平台上的一些网红内容，因过重的滤镜使得去到现实看到落差的人感觉被欺骗，年轻人一度掀起 " 反种草 " 之风，本质上就是在于年轻人需要种草，但更需要真实的种草。

大众点评是 " 由大众协助大众 " 完成消费决策的产品机制，这让星级评价、榜单和笔记攻略等内容天然拥有真实性。让用户愿意来点评发现好去处，真实性仍是点评的防守优势。

从此前的用户调研访谈来看，不少人都反馈，判断一个去处 " 是不是好、是不是值得去 "，以点评的评价、星级做判断和验证仍是主要路径。在其他平台种草后，回到点评验证，或回到点评评价，这个过程也强化了点评的真实心智。

据大众点评方面分享，平台坚持为用户提供 " 真实可信、对他人有帮助 " 的评价，对虚假评价及黑色产业链坚决抵制、打击。2023 年，大众点评还采用上百种风控模型查处清理虚构好评、疑似诱导好评，严厉处罚诱导违规商户。

当然，除了全网种草、点评拔草这一转化链条，现如今大众点评之内已加强了内容种草属性，即 " 发现和探索 " 场景，可以帮用户有效种草，再基于强大的商户供给，完成内容种草到找店的闭环消费链条。目前，大众点评已形成笔记、评价、榜单等产品矩阵，从线上 UGC 内容到线下真实的本地生活，实现体验上的闭环。

此次，胡歌相关话题在大众点评上的发酵就是对这一闭环的经典诠释。从胡歌在研讨会上提及大众点评后，不少人到大众点评上搜索 " 胡歌同款 "，上海本地的用户则涌入点评为胡歌写 " 上海特色 " 攻略。从内容的供给到消费，大众点评也形成了很好的 UGC 互动氛围。而大众点评官方也紧跟热点，进一步深耕线上社区话题，在评分体系基础之上，加强内容种草的属性，进一步完善用户的择店体验。

从整个消费市场来看，消费代际的变迁，也让种草式、攻略式消费越来越多的渗透到市场中，社交媒体上的热点对于消费的影响权重也在上升。

从此次繁花事件的结果来看，大众点评基于丰富的 LBS 内容供给、线上线下社区互动氛围，以及快速热点运营摘得了一批果实。又或许，在未来这会成为一种新的趋势，内容越来越多的影响决策，从而给消费市场带去更深远的影响。