“电视家 跑路”登上热搜，官方称服务遇到问题并将发放退款

IT 之家 11 月 20 日消息，据 IT 之家网友、微博网友今晚反馈，电视家 App 出现了无法收看电视直播的情况。与此同时，" 电视家 跑路 " 已经登上微博热搜榜单的第二位。

今晚 22:29，电视家服务号（已改名为 " 电视团团 "）发表公告称，" 非常抱歉，我们的服务遇到问题 "。

电视家官方表示，若用户在会员期内，此前付款将足额退还，尽快将退款发放完毕，并且恳请用户 " 耐心等待 "。

电视家团队还对 " 跑路 " 传闻予以回应：如有问题，用户可在公众号与客服联系，官方会 " 妥善解决 " 所有退款需求，不会跑路。

目前官方暂未对 " 服务问题 " 进行详细说明，IT 之家将持续关注时间后续进展。