苹果客服回应iPhone 15玻璃背板易碎：建议使用保护壳

【手机中国新闻】近期，多名网友在社交媒体平台上吐槽，iPhone 15 系列产品很容易镜头背板碎裂。有网友表示，个别 iPhone 15 产品后盖甚至在没有磕碰的情况下也会开裂。被戏称 " 脆皮后盖 "。对此，苹果官方客服称，iPhone15 系列产品后盖采用的是玻璃材质，所以确实可能会存在容易碰碎的问题。采用玻璃材质是为了更好的散热，以保证手机功能正常使用。如有这方面顾虑，建议使用保护壳或保护盖。

此前，手机中国注意到，一位知名的手机 " 虐机达人 " 对 iPhone 15 Pro Max 进行了残酷的暴力测试，结果令人惊讶——光凭人力，短短几秒钟就把它的玻璃背板掰碎，这一测试结果无疑给苹果的质量控制敲响了警钟，同时也让消费者对这款高价旗舰手机的质量产生了怀疑。

这名博主分析，可能是 iPhone 15 Pro Max 采用了 5 倍于铝的拉伸强度的钛金属材质，使玻璃背板无法承受哪怕很轻的弯曲压力，从而出现碎裂。虽然玻璃碎了，但是机身和屏幕还维持正常，各项功能均可正常使用。

值得一提的是，有网友反映称，苹果在新机发布后不久就大幅降低了 iPhone 15 Pro 系列换修玻璃背板的价格。此举被解读为苹果内部已经意识到新机背板玻璃的脆弱性，以更宽松的换修价格来应对用户的质量投诉。