顺丰难舍电商梦

屡战屡败又屡败屡战，顺丰的电商梦可谓一波三折。在丰趣海淘、顺丰 E 商圈等早期产品陆续告别历史舞台后，顺丰依然没有放弃电商梦。近日，顺丰再次发力，瞄准了直播带货赛道。

据观察，顺丰在官方小程序低调上线了直播带货服务，目前主要销售生鲜水果产品，打出助农直播的口号。由于上线时间较短且没有大范围宣传，不少用户甚至还未意识到顺丰已经入局直播电商。而从官方小程序的带货页面来看，目前的商品品类、SKU 都很有限，整个项目还处于调试期。

当然了，顺丰对电商的重视毋庸置疑。不久前出售丰网、放弃电商件之后，顺丰的转型兜兜转转又回到老路。顺丰为什么做不好电商？这一次能不能有不一样的结局？这些问题都需要顺丰高层给出答案。

客观地说，虽然刚上线不久，顺丰直播电商的交易链路还是十分完整，该有的服务一个不少。用户只需要在小程序 " 好物直播间 " 页面下单就能直接支付、查看物流进度，无需跳转第三方页面。

由于自身不具备稳定的流量入口，借助微信小程序这个天然流量池开辟直播业务是很明智的。除此之外，顺丰的物流、售后能力也不用怀疑。庞大的运力，以及成熟的冷链物流体系确保了运输速度和服务质量，相信这也是顺丰选择从生鲜水果领域切入直播赛道的重要原因。

不过顺丰的缺点也很明显。所谓缺乏电商基因，总结起来无非几点：除了上面提到的流量问题外，顺丰并不不擅长和用户打交道也没有对口的业务人才，供应链资源同样稍显不足。此前打造的顺丰 E 商圈、顺丰优选、嘿客等业务纷纷以失败告终，就是最好的证据。

此次再战电商，顺丰肯定会拿出足够的诚意和投入。但这些问题能否得到解决，还需时间观察。

顺丰对电商念念不忘，自然有自己的理由。从财务状况来看，虽然顺丰业绩稳定，但增长天花板也十分明显。而物流和电商联系最为紧密，顺丰想拓宽业务、优化营收结构，跨界做电商是最靠谱的选择。

王卫曾多次说过，顺丰不会满足于成为一家单纯的物流企业，将来肯定会深入到更多行业。直播电商作为近年来最火的赛道之一，无疑也有足够的空间承载顺丰的野望。只希望，吸取了此前的教训后，顺丰这一次真的能赢得不一样的结局。